Cosa troverai in questo video corso?

'Si cambia perché si cresce e si cambia perché qualcuno ci ha convinto che ne vale la pena'.

La comunicazione persuasiva è la capacità di attivare un comportamento comunicativo grazie a un messaggio che vuole un cambiamento dell'opinione altrui solo per mezzo di idee e contenuti mentali. Persuadere implica che la persona sia libera non solo di volere, di agire, ma anche di pensare, di credere, di decidere.

Le modalità del persuadere sfiorano la lusinga, l'adulazione, il mettere in guardia contro futuri dolori o la suggestione di futuri piaceri, il presupposto non detto o la conseguenza non dichiarata.

La persuasione diventa modo di comunicare efficace ed efficiente, positiva e conveniente, evidente e chiara, quando trova nel nostro interlocutore una piena collaborazione e un consapevole assenso e approvazione.

COME SI ATTUA?

Le modalità comunicative di tipo persuasivo sono molto applicate sopratutto nella vendita seguendo uno dei criteri fondanti dell'Analisi Transazionale che dice: IO sono OK se tu TU sei OK. L'obiettivo è quello di ottenere un consenso su un'idea, un prodotto, o un servizio favorendo il maturare della consapevolezza all'acquisto da parte del cliente per soddisfare i suoi bisogni più o meno espliciti e consapevoli.

Un aiuto a sviluppare la competenza di comunicazione persuasiva viene oggi anche dalla programmazione neurolinguistica che offre molte strategie creative efficaci per aiutare professionisti, venditori o persone in genere a sviluppare una comunicazione partecipata, consapevole e motivante.

Cosa troverai grazie alle video lezioni di questo corso?

  • Le tecniche per come entrare in rapporto con l’altro attraverso l’empatia, rispecchiando il tono, il tempo della voce, il respiro, movimenti e posizioni del corpo nello spazio.
  • La gestione dell’ascolto grazie all’ascolto attivo, all’uso di parole positive, suggestive e convincenti.
  • Le mappe con cui interpretare la realtà dell’altro ed i suoi sistemi rappresentativi: Visivi, Uditivi, Cenestesici.
  • La convergenza di obiettivi e interessi in una logica di reciprocità.
  • Le domande chiarificatrici con esempi e metafore.
  • La negoziazione quale atteggiamento di servizio e rispetto per l’interlocutore.
  • La decisione quale motore di vantaggi e benefici reali


 A chi è rivolto?

Agli operatori dell'ambito commerciale, agenti di commercio, venditori, manager, Team Leader, allenatori, imprenditori, insegnanti, formatori e chiunque si trovi spesso nella necessità di avere una comunicazione molto efficace, motivante e coinvolgente, volta all'ottenimento di risultati specifici dalle relazioni interpersonali personali o professionali che vive.

Buon lavoro!

Video

PROGRAMMA DEL CORSO

Non è difficile persuadere, convincere e persino entusiasmare, basta farlo nel modo corretto e, automaticamente, si otterrà persuasione, convinzione, entusiasmo

  • 1

    COMUNICAZIONE PERSUASIVA, IL POTERE OCCULTO PIU' GRANDE DI TUTTI I TEMPI

    • 1 Comunicazione persuasiva

    • 2 Come prendiamo le nostre decisioni?

    • 3 La persuasione è una caratteristica innata o si può acquisire?

    • 4 Parole buone, parole cattive

    • 5 Cosa implica la comunicazione persuasiva?

    • 6 Il disuso delle attività ad alto contenuto ripetitivo

    • 7 Non siamo ‘nessuno’, impariamo da Ulisse a districarci dai Polifemo della nostra vita

    • 8 Come si cattura l’attenzione di un cliente?

    • 9 Il punto di raccordo tra diverse visioni del mondo

    • 10 Come si controlla il contesto della vendita?

    • 11 Schemi mentali e strategie

    • 12 Estrazione delle strategie conversazionali, come costruire un campo affermativo

    • 13 Tattiche comuni e atti comunicativi efficaci

    • 14 Come usare i comandi in un colloquio o in una trattativa?

  • 2

    PRINCIPI DI PERSUASIONE, IL CONTROLLO DEL SIGNIFICATO E DELL'USO DELLE PAROLE

    • 15 I principi della persuasione secondo R_Cialdini

    • 16 Desiderio, Piacere e Dolore

    • 17 Esercitazione, le domande che evocano il desiderio

  • 3

    TECNICHE PER ESSERE PERSUASIVI NELLA VENDITA DI IDEE E PRODOTTI. LA CONOSCENZA DEI PROCESSI MENTALI

    • 18 Tecniche per essere persuasivi nella vendita

    • 19 Fare proposte di valore

    • 20 Ascoltare con attenzione e suscitare domande

    • 21 Essere convincenti

    • 22 Sollecitare l'azione

    • 23 Comunicare con logica ed emozioni

    • 24 Attingere all’immaginazione del proprio interlocutore

    • 25 Non lasciare troppo spazio alla scelta

    • 26 Gestire le obiezioni dei propri clienti

    • 27 Chiedere ai clienti ciò di cui hanno bisogno

  • 4

    PRESENTARE LE PROPRIE IDEE DAGLI ANGOLI PIU' ILLUMINATI. LA MAGIA DELLE PAROLE

    • 28 Le trappole contestuali

    • 29 Far conoscere una buona idea

    • 32 Tradurre il desiderio in azioni concrete, l'arte del comando e dei comandi

    • 31 Cognizioni fredde e cognizioni calde, cosa sono e come si creano

    • 33 Il bisogno allontana.

    • 30 Valorizzare una proposta e adattarla alla mente dell'ascoltatore

    • 34 Ascolto, parole di potere e intuizione

    • 35 Ti compro, Ti vendo