Cosa troverai in questo corso?

La capacità di ottenere il meglio dal tuo antagonista

Tutti negoziamo. Ogni giorno cerchiamo di raggiungere degli accordi. Possiamo negoziare con spirito di collaborazione, ma spesso ne usciamo frustrati: desideriamo un SI e arriva un NO!

La negoziazione è un accordo tra forze contrapposte. Spesso è fonte di contrasti stressanti e scelte limitanti.

In alternativa? Problem Solving Comune! Da sviluppare intorno agli INTERESSI, piuttosto che alle POSIZIONI.

Un esempio di passaggio dalla posizione agli interessi e necessità è quello di due persone che vogliono la medesima cosa e hanno una posizione netta (vogliono l’unico limone rimasto) ed entrano in conflitto. Fino a che non viene a galla il bisogno di sete l’uno e il bisogno di un liquore l’altro. Il bisogno fa emergere l’interesse reciproco alla mediazione: dove uno può farsi un succo e l’altro tenersi la buccia per arricchire un liquore.

 I problemi potenzialmente hanno una soluzione, vengono negoziati con con un certo approccio (morbido o duro) e con una trattativa di merito che invita tutti a cambiare approccio. 

Le parti sono amici o sono avversari … ma sono soprattutto persone che risolvono un problema.

L'obiettivo è trovare un accordo. L'obiettivo è vincere … ma soprattutto è quello di  raggiungere un buon accordo.

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Programma del corso

    1. 0 Negoziazione, la gestione del conflitto

    2. 01 Come leggere le informazioni contenute nei conflitti

    1. 1 La percezione di un conflitto

    2. 2 Quali approcci utilizzare in un conflitto

    3. 3 Saper stare nel conflitto

    4. 4 Il conflitto come specchio della complessa realtà che viviamo

    5. 5 Il conflitto esterno

    6. 6 Il conflitto organizzativo

    7. 7 Conflitto e apprendimento

    8. 8 Il potere delle domande

    9. 9 Nuovi modi per affrontare un conflitto

    1. 1 La risoluzione delle dispute: il professionista ADR

    2. 2 Cosa vuol dire mediare

    3. 3 Come mediare spazi, tempi ed energie alternative

    4. 4 Cosa fanno i mediatori

    5. 5 Dalla mediazione alla consulenza

    6. 6 Competenze tecniche e soft skills

    7. 7 Ascolto attivo e scoperta dei veri bisogni del cliente

    8. 8 Empatia e problem solving

    9. 9 Lavoro per 'progetti' e 'processi'

    10. 10 Risk Management e Metodo HPM

    11. 11 Crescita personale e aziendale

    1. 1 Formazione e Mindset

    2. 2 La formazione di un coach e come applicarla

    1. 3 Neuroscienze, il cervello cambia e noi con lui

    2. 4 La costruzione del cervello, i lobi frontali

    3. 5 Psicostati e sequenze naturali

    4. 6 La plasticità del cervello

    5. 7 Evoluzione del mindset

    6. 8 La pratica della self leadership

    1. 9 Fasi e processi della negoziazione

    2. 10 Il conflitto e le sue cause

    3. 11 Lo sviluppo del conflitto

    4. 12 Processo e interazione delle parti in causa

About this course

  • €500,00
  • 67 lezioni
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